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東高地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心讓特殊人群享受醫(yī)療上門服務(wù)
隨著人口老齡化加劇，慢性病患者日益增多，現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理模式也在積極轉(zhuǎn)變，醫(yī)療服務(wù)已經(jīng)從醫(yī)院延伸進(jìn)入患者家中。近日，東高地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心收到了一位患者家屬送來的感謝信，信中贊揚(yáng)了社區(qū)中心全科家醫(yī)團(tuán)隊的醫(yī)護(hù)們。
患者是轄區(qū)一位年近80歲的老人，患有糖尿病、冠心病等多種基礎(chǔ)病。由于頸椎狹窄壓迫神經(jīng)，導(dǎo)致行動不便，生活幾乎不能自理，經(jīng)過手術(shù)治療，醫(yī)生給開了甲鈷胺注射液讓患者每天到社區(qū)注射，這可難壞了老兩口，于是家屬找到了轄區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。接診醫(yī)生非常熱情地接待了患者家屬，當(dāng)?shù)弥颊呒依锏膶嶋H困難后，為她介紹了中心的家醫(yī)簽約及居家上門醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容，家屬聽后十分高興，當(dāng)場簽訂了家醫(yī)團(tuán)隊，并申請居家上門醫(yī)療服務(wù)。
從患者簽約以來，無論是寒風(fēng)凜冽的嚴(yán)冬還是烈日炎炎的盛夏，甚至今年的疫情期間，家醫(yī)團(tuán)隊的服務(wù)從未間斷過。每次上門服務(wù)，醫(yī)生都會詳細(xì)詢問老人有沒有什么不適，飲食、睡眠、大小便情況等，并進(jìn)行全面查體。在一次查體中，家醫(yī)團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)患者因長期臥床造成褥瘡，立即給患者處理了傷口，團(tuán)隊的護(hù)士還指導(dǎo)家屬如何做好褥瘡護(hù)理，并對患者的疾病做了用藥和飲食指導(dǎo)。良好的醫(yī)患關(guān)系增進(jìn)了醫(yī)護(hù)和患者之間的感情。每次服務(wù)結(jié)束，家中老奶奶總是依依不舍地將醫(yī)生護(hù)士送到門口，并由衷向她們表示感謝。
在家醫(yī)團(tuán)隊持續(xù)用心的服務(wù)下，近一年來，患者的病情得到了有效控制，家醫(yī)團(tuán)隊解決了老人外出就醫(yī)不便的困難，讓她們切實感受到了家醫(yī)簽約服務(wù)帶來的好處。為表達(dá)對家醫(yī)團(tuán)隊人員的感激之情，兩位老人特意寫下了這封感謝信。
感謝信是對所有家醫(yī)團(tuán)隊服務(wù)的認(rèn)可，更是對家醫(yī)團(tuán)隊不斷提升服務(wù)水平的鞭策。東高地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家醫(yī)團(tuán)隊在今后的工作中將繼續(xù)夯實“貼心服務(wù)我上門”的家醫(yī)簽約服務(wù)內(nèi)涵，為轄區(qū)更多有需求的、行動不便的老人提供上門醫(yī)療服務(wù)，讓特殊人群享受到更多的獲得感、幸福感。
(東高地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 王東紅)
