醫(yī)院動態(tài)
提高自身形象 更好服務(wù)患者——學(xué)禮儀、講文明、樹新風(fēng)
——學(xué)禮儀、講文明、樹新風(fēng)
“抬頭、挺胸、收腹……”航天總醫(yī)院成長班的同學(xué)在白立娜護士長、解穎倫等禮儀?？评蠋煹闹笇?dǎo)下，接受了為期8周的護士基礎(chǔ)禮儀培訓(xùn)，文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，而醫(yī)院作為服務(wù)行業(yè)，技術(shù)是根本，服務(wù)是保障。
培訓(xùn)內(nèi)容包括儀容儀表、儀態(tài)禮儀、語言交流禮儀、行為禮儀、引導(dǎo)禮儀等，并通過示范端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)提醒我們在工作中該如何坐、立、行、走。整個培訓(xùn)過程中還貫穿現(xiàn)場演示、分組訓(xùn)練、情景劇表演等多種形式，在快樂的互動中掌握護士禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，將禮儀的理念滲透到一言一行中，讓禮儀變成工作和生活的習(xí)慣。
護士的儀表和風(fēng)度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，護士禮儀是醫(yī)院文化建設(shè)中不可缺少的組成部分，良好的護士禮儀不僅可以展示護士的綜合素養(yǎng)和精神風(fēng)貌，更有利于護患關(guān)系的和諧。通過此次培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范了護理人員的言行舉止、儀容儀表、接人待物等護理服務(wù)禮儀，大家紛紛表示，在以后的工作中要運用標(biāo)準(zhǔn)護士禮儀嚴(yán)格要求自己，為提升我院各科室的形象品質(zhì)而不懈努力！
（圖/崔雁飛 文/崔雁飛）
